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Valtra tiene como objetivo ofrecer la Mejor Experiencia con el Tractor

Nueva estrategia y nuevo aspecto

28 de Agosto de 2020

Valtra ha definido una nueva visión para ofrecer a sus clientes la mejor experiencia al usuario de tractores en el sector. La nueva visión abarca la experiencia total del usuario en lugar de centrarse solo en el tractor.

Los agricultores de hoy en día tienen una creciente necesidad de aumentar la trazabilidad de sus productos y los recursos utilizados con ellos. Los contratistas que operan varias máquinas en la agricultura y la silvicultura, en los aeropuertos y para las tareas municipales también quieren optimizar el uso de sus tractores. Valtra está satisfaciendo estas diferentes necesidades mediante la introducción de nuevos tipos de servicios.

"Todo comienza por conocer las necesidades de nuestros clientes y trabajar junto con nuestros socios para satisfacer estas diversas necesidades. Gracias a nuestro departamento “Unlimited Studio”, ya somos líderes en el mercado de tractores a medida del cliente. Una cuarta parte de los nuevos tractores Valtra están personalizados en el estudio. Queremos ampliar este enfoque a medida también a nuestros servicios digitales, sistemas de agricultura de precisión y de financiación, por ejemplo. La digitalización en particular ofrece muchas formas nuevas de sorprender y deleitar al cliente. En nuestra experiencia, cada vez más clientes están interesados en servicios avanzados como parte de la revolución agrícola en curso. El éxito de SmartTouch es un buen ejemplo de cómo hemos escuchado a nuestros clientes y sacado al mercado una experiencia de usuario fácil de usar como parte de la transición hacia la agricultura de precisión. El enfoque está realmente en el cliente y sus necesidades – todo lo demás reafirma este concepto", dice Tommi Malinen, Director de Cuentas Clave y Estrategia. 

El éxito de SmartTouch es un buen ejemplo de cómo hemos escuchado a nuestros clientes y sacado al mercado una experiencia de usuario fácil de usar

La mejor experiencia del cliente se está creando junto con AGCO, proveedores, red de ventas y otros socios de la fábrica, en I+D, en servicios de mantenimiento, en repuestos y entre distribuidores.

Junto con el lanzamiento de la Serie G como punta de lanza de la 5ª generación, se está presentando una nueva imagen para la marca Valtra. Si bien muchos elementos seguirán siendo los mismos, como el logotipo y el eslogan “Your working machine” (su máquina de trabajo), muchos detalles también están cambiando. La nueva imagen marca una continuación de la imagen clara y simplificada que identifica a la marca nórdica de Valtra.

"Nuestra nueva imagen visual ha sido diseñada para ser más flexible para su uso en diferentes aplicaciones, especialmente digitales. También comunica con mayor fuerza las características de Valtra: "Soluciones diseñadas a medida, robustas y fáciles de usar para aplicaciones extremas", dice Pamela Engels, Gerente de Comunicaciones y Marketing Digital.

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